【そのiPhone本当に大丈夫？】AppleよりiPhone11交換プログラムが開始
モバイル修理センター高円寺店です。
モバイル修理センター高円寺店のブログではiPhone修理やシステムなどのお役立ち情報などを紹介しています。
AppleはiPhone11のディスプレイモジュール不具合による交換プログラムを開始しました。この問題が確認されているデバイスは2019年11月～2020年5月までの間で製造されたデバイスになります。不具合の内容としては、iPhone11のみ画面がタッチが反応しなくなる可能性があるというものです。すべてが対象ではなく、対象期間の間に製造されたiPhone11のごく一部の範囲となります。製造段階での初期不良問題はiPhone7の圏外病やiPhone8の基板問題など過去にも類似したような症状が発生しています。
交換対象か確認するには
お使いいただいているiPhone11が今回の初期不良交換品に該当するかどうかはAppleの公式サイトにて確認ができます。
シリアル番号をサイトの検索項目に入力することで交換対象か確認することができますので、対象となるデバイスについては、Apple または Apple 正規サービスプロバイダにて無償修理サービスを受けることができます。ただし交換となってしまうのでデータは消えてしまいます。対象であった場合についても操作が可能であればバックアップはお取りください。なおiPhoneのシリアル番号を確認するには以下の方法があります。
・本体の背面に記載されているシリアル番号の確認
・「設定」>「一般」>「情報」からシリアル番号を確認（iPhone11の背面はシリアル番号の記載がないのでこちらの方法で確認ください。）
なおサービスを受ける場合は以下の点をご確認ください。
【サービスの手続き方法・場所】
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店
【注意点】
・画面のひび割れなど、修理に支障をきたす損傷がある場合は別途修理料金が発生する可能性あり
・サービスは購入した国内でしか受けれない（国内の場合は海外品は対象外）
・プログラム適用期間は最初の小売販売日から2年以内
交換プログラム対象のiPhone 11 をすでに有償で修理された方は、返金についてサポートセンターにお問い合わせください。
Photo：Apple
もしもの時のための「iCloudバックアップ方法」
モバイル修理センター高円寺店です。
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いきなりですが‥‥
皆さんはiPhoneを使用している時、バックアップは取っていますでしょうか。
iPhoneのバックアップは意外と取っていないという人が多く、修理を携わっている身としては少しヒヤヒヤしています。
勿論データについては一切触らないのがモバイル修理センター高円寺店の修理になりますので、データが消えるということは旧機種端末による本体の劣化、システムが動かなくなるほどの破損、誤操作によるパスコードロックなど、本体若しくはシステムの不具合が無い限りはまず消えません。
しかし、修理前・修理後にデータ復元のお電話やご相談をいただくことが非常に多いです。
原因としては故障、水没、リンゴループ、起動不可、紛失、盗難など・・。
ここ数年で件数は増加しており、半分以上のiPhoneユーザーがバックアップを取っていない状況です。
折角直ってもデータが消えてしまっては元も子もありません。
破損してからバックアップを取りたいというご依頼の元の画面修理もありますが、やはり最善を尽くしても絶対に消えないとはお約束ができない状況にあります。
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【iPhone修理】iPhone11タッチ操作不良
こんにちは
モバイル修理センター 高円寺店です。
モバイル修理センター高円寺店のブログでは主にiPhoneやスマホに関する修理風景を更新しています。
画面割れや液晶不良などがどのような流れで修理が行われているのか。
気になる方は是非ご覧ください！
修理端末は・・・・iPhone11！
今回お預かりした端末を早速確認します・・
画面の操作が・・
効かないですと！？
画面のタッチ操作が全く効かない状態でした。
スライドして電源を落とそうとしていますが、バーが動かないため電源を落とすことができない状態です。
この症状は修理しないとまずいですね・・・。
iPhone11の強制シャットダウン方法
iPhoneは画面操作が効かなくなった時などの手段として、強制シャットダウンをすることができますが機種によって方法は異なります。
今回はiPhone11になりますので、iPhone8以降から採用された強制シャットダウン方法を使います。
①音量ボタンの上を一回押す
②音量ボタンの下を一回押す
③電源ボタンを長押しする
④一度画面が消えて、再度リンゴのマークが点くがそのまま押しっぱなしにする。画面が再度消えたら離す
音量ボタンは長押しではなく、テンポよく押します。
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【iPhone修理】iPhone8の画面割れ
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画面割れや液晶不良などがどのような流れで修理が行われているのか。
気になる方は是非ご覧ください！
iPhone8の画面交換をご紹介！
今回お預かりした端末を早速確認します・・
これは、、画面が割れている！？
比較的画面は綺麗な状態を保っていますが、フィルムの上から割れています。
上部の方は触るとザラザラしていました、指を切る危険があります。
今回は症状としては軽く、動作上も問題なし。画面割れでご案内しています。
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【iPhone修理】iPhoneSEの液晶不良とバッテリー交換
こんにちは
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画面割れや液晶不良などがどのような流れで修理が行われているのか。
気になる方は是非ご覧ください！
iPhoneSEのバッテリー交換ののはずが・・
今回お預かりした端末を早速確認します・・
これは！？
液晶まで破損してますね・・・・・。
液晶不良については前回iPhoneXSで紹介しましたが、今回のケースは画面表示は問題なく画面割れの破損が重度なものになります。
バッテリー交換を行う際に画面を外す工程は必ず挟みます。そのため画面を開ける際に破損があると負荷を与えてしまい、画面の破損が広がってしまい場合によっては症状が悪化し液晶表示にも影響が・・。
今回はお客様にご承認いただき、画面とバッテリーの二箇所を交換しました。
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